“您好，請問是雙流稅務局嗎?我是福田社區的社保經辦人員。我們這里有一位年滿60周歲的村民，原以為已經扣繳了2020年城鄉居民醫療保險費，但在年初住院報賬時卻發現自己竟然沒有參保登記。他家生活條件比較困難，高額的醫療費無法報銷，對這位村民及其家人來說無疑是雪上加霜……所以，我想問下稅務局有什么辦法沒有?”近日，國家稅務總局成都市雙流區稅務局社會保險費和非稅收入科的工作人員接到了一通求助電話。

該局工作人員在了解到實際情況后，在積極協助該村民完成醫保補繳的同時，對其登記繳費記錄進行細致分析。經查詢，這位村民2019年9月通過批扣方式繳納了城居養老保險，與其已達退休年齡且在正常領取養老金的身份不符。同時，該局經過多方查證發現，因該村民描述不清，社區并沒有為其做醫保參保，錯簽了養老代扣協議，導致其錯扣了養老保險。雖然該村民的情況不符合取消醫保待遇等待期的受理范圍，但考慮到其特殊情況，該局決定特事特辦，協助其取消醫保待遇等待期。

該局主動與醫保部門對接，反映這位村民的實際情況，并聯合彭鎮人民政府、福田社區居委會共同出具情況說明并簽署處理建議，主動協調簡化部門間辦理流程，在最短時間內完成了審批全流程，成功取消了該村民醫保待遇的等待期，解決了其醫保報銷難題。

“雙流區稅務局將持續以納稅人、繳費人的合理需求為導向，賦予納稅繳費服務新的內涵，為每一位納稅人、繳費人提供精準服務，以更優質、更穩定、更便捷的方式不斷提高納稅人和繳費人的獲得感和滿意度。”該局相關負責人介紹稱。(孫雯)