近日，國家稅務總局四川天府新區成都管理委員會稅務局“稅收營商環境觀察員”經驗做法，被國家發改委納入國家營商環境評價實踐和各地區探索創新案例，獲全國復制推廣。

國家發改委于日前編寫出版《優化營商環境百問百答》，總結2018年以來中國建設營商環境的實踐和創新成果，以問答形式，闡述了深化營商環境改革的基本要求、工作思路、典型案例和經驗啟迪。書中全面介紹了天府新區稅務局“稅收營商環境觀察員”經驗做法。

“稅收營商環境觀察員”是天府新區稅務局按照國家稅務總局“推進納稅繳費便利化改革，優化稅收營商環境”要求，結合成都市建設國際化營商環境的目標，推出的一項創新舉措。通過聘請“觀察員”，以“觀察”檢視不足，以“監督”推進便利化改革，促進稅收營商環境優化提升。

2021年4月，首批“稅收營商環境觀察員”正式“上崗”。天府新區稅務局綜合“政策理論水平、業務實踐積累、稅收工作熟悉度、行業領域影響度”等要素，從政府、高校、企業中選聘了20名觀察員，建立起一支有廣度、有力度、有深度的觀察員隊伍。

全國人大代表、四川啟陽汽車集團董事長王麒在獲聘首批“稅收營商環境觀察員”時表示，作為“稅收營商環境觀察員”，將廣泛收集企業關心關注的各類問題，充分發揮好紐帶和橋梁作用，就企業反映的問題與稅務部門及時溝通，當好觀察員，促進成都天府新區稅收營商環境提升。

一年以來，觀察員深入稅收服務第一線，持續關注稅收營商環境。通過實地走訪調研、參加政企座談等方式，收集各行各業的意見建議，并對稅收營商環境評估問效。觀察員發現的問題、提供的建議，稅務部門照單全收、跟進辦理，將意見建議轉化為實實在在的服務舉措。

天府中央法務區稅收法律服務中心日常開展的“涉稅問診會”，就是稅務部門認真采納觀察員建議的落地舉措。該中心是省、市、區三級稅務部門統籌建立的稅收法律服務機構。在認真采納觀察員、西南財經大學費茂清教授“強化征納良性互動，推進涉稅爭議調解”建議的基礎上，天府中央法務區稅收法律服務中心強化涉稅爭端化解，成為企業“家門口的涉稅爭端化解機構”，涉稅法律服務質量進一步提升。

“成都稅務部門以包容審慎的態度，對待我們提出的每一條建議，體現了稅務部門不斷優化營商環境的決心，以及暖企惠企的用心。”稅收營商環境觀察員、四川萬和潤灃財稅服務集團董事長毛熠說，“我還將繼續發揮優勢，從行業視角為稅收營商環境的優化提出建議，同時，不斷向社會各界推廣稅收優化營商環境新舉措，讓更多企業能享受到稅收營商環境優化帶來的便捷。”（詹曉攀 黃琪越 馮帥帥）