當前正是春耕生產關鍵時節，在綿陽市梓潼縣觀義鎮，當地黨員干部積極行動，為村民解決春耕生產過程中遇到的具體困難和問題。

4月26日，梓潼縣觀義鎮紅柳村村委會副主任李立華接到本村一社村民左仕榮的求助電話，因為他年齡偏大行動不便，委托李立華幫助他買點除草劑和治蟲的噴霧藥物。春耕生產關系到群眾一家一年的收成問題，李立華當即將村民訴求內容詳細登記在冊，騎上摩托車前往觀義場鎮。

到達觀義場鎮后，李立華找到一家農資專賣店，購買村民所需藥品后，并詳細地了解了藥物的使用方法和操作注意事項，就匆匆趕往村民家里。

半小時后，李立華來到村民家中，并將除草劑和噴霧藥物遞交到左仕榮手中，同時向他交代了藥物使用方法和注意事項。左仕榮轉身要付藥錢，被李立華婉言拒絕，左大爺不勝感激，連聲稱謝。

梓潼縣觀義鎮紅柳村村民左仕榮說：“我們老年人行動不便，今天村李主任幫我把農藥買回來了，我非常感謝。”

據了解，自2021年以來，梓潼縣觀義鎮就開始推行黨員干部化身“跑腿員”工作制度，尤其是便民服務中心和村（社區）便民服務站，對群眾來信、來訪、來電訴求都要登記備案，接收信件、電話當事人為第一責任人，負責對群眾訴求進行直接或安排人員辦理。鎮紀委定期對群眾訴求辦理情況、完成時效、辦理件次、群眾滿意程度等進行檢查公示，主動接受群眾監督，不斷提高基層群眾生活幸福指數。

2024年截至目前，梓潼縣觀義鎮共接到群眾訴求1184件，辦理完畢1177件，其余7件正在辦理之中，辦理率100%，辦結率99.4%；紅柳村接到群眾訴求120件，辦理完成118件，另外2件正在辦理，辦理率100%，辦結率98.3%。（陳仁康 胡正貴）